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2022年4月24日，浙江省民政廳發布《浙江省民政廳關于四星級養老機構評審結果的公告》，我院榮獲浙江省首批且桐鄉市首家“省級四星級養老機構”榮譽稱號。

健全組織，明確職責。 成立了等級評審工作領導小組，建立了總經理負總責、班子成員分工負責、職能部門組織協調、部門經理各負其責的工作機制。

積極動員，抓好落實。召開上等級評審工作動員大會，將各章節、條款逐條劃分，逐項分解，責任到人，考核到人，每周進行匯報跟進，不定期進行互評、互查。

評建結合，持續改進。我們把等級評審與日常工作有機結合，把PDCA持續改進的理念貫穿在各項日常工作中。對自評中發現的問題，都結合日常工作制定了整改措施，及時進行解決，不斷加以完善。

評審當天，桐鄉市民政局副局長李中、養老服務科科長李紅根出席我院等級評定會議。評審專家分成管理、服務、環境、安全等小組，按照評審標準通過聽取匯報、查閱臺賬、現場追蹤檢查、老人、員工考核等方式，遍查了行政、后勤、護理、醫療等全院各個部門，對機構的各項工作進行多層次、立體化、全方位的評估審查。

專家組通過聽取匯報、訪談老人、查看環境、技能考核、安全檢查等流程，

并現場與老人和工作人員親切交流，老人們對和濟的服務給予了充分肯定，表示現在的生活非常幸福。檢查結束后，專家組對臺賬資料、整體環境和老人的精神狀態表示肯定，同時指出院內存在標識標牌不全、電梯到達提示音欠缺等問題，并提出了整改建議。

創建省級四星級養老機構是提高和濟管理水平，提升和濟形象、打造和濟品牌的一張重要名片。創建過程是一個不斷超越自我、發展自我的過程。通過整個創建過程，實現對養老服務工作全方位的檢查、評估與促進，從而加快養老院的發展，以評促改，以評促優，從而進一步完善養老院管理、加強養老院建設、加快養老院發展。

桐鄉和濟頤養院有限公司是上市公司雙箭股份（002381）的全資子公司，總投資8000多萬元，是融生活照料、專業陪護、休閑養生、文化娛樂為一體的酒店式高端醫療養老機構。從2015年5月開業至今，和濟旗下養老院4家、護理院3家、中西結合門診1家，床位逾1700張。

在此，感謝各級領導給予的指導和幫助，感謝院內老人及家屬給予的支持和配合，感謝全體工作人員付出的努力和奮斗！

評審是挑戰、是考驗、也是機遇，我們借此次評審檢查為契機，查漏補缺，不斷改進桐鄉和濟頤養院的管理，持續改進服務質量，讓老人有更多獲得感、幸福感和安全感。